Datenschutzrichtlinie

Wozu dient diese Datenschutzerklärung?

Die UAB "Bitė Lietuva" (Firmencode 110688998; eingetragene Adresse: Žemaitės g. 15, LT-03118 Vilnius) (im Folgenden – BITĖ; Wir) ist Ihr Datenverantwortlicher. Wir schätzen und schützen die Privatsphäre unserer Kunden sehr, daher stellen wir in dieser Datenschutzerklärung (im Folgenden – Richtlinie) klar und transparent Informationen über die Grundsätze der Datenverarbeitung unserer Marken und die Sicherstellung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten bereit. In dieser Richtlinie finden Sie relevante Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, Ihren Rechten und wie Sie diese ausüben können.

Ziel dieser Richtlinie ist es, Sie über die von BITĖ und/oder ihren verwalteten Marken durchgeführten Datenverarbeitungsprozesse sowie die wichtigsten Datenschutzbestimmungen zu informieren, die Ihre Privatsphäre sicherstellen sollen. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nicht gilt, wenn Sie andere Webseiten besuchen oder Dienste Dritter nutzen, die Sie über das BITĖ-Netzwerk verbinden. Daher empfehlen wir Ihnen, sich mit den Datenschutzrichtlinien dieser Webseiten vertraut zu machen, wenn Sie andere Webseiten besuchen.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (im Folgenden – Verordnung), das Gesetz zum rechtlichen Schutz personenbezogener Daten der Republik Litauen, das Gesetz über elektronische Kommunikation der Republik Litauen und die Anforderungen anderer damit verbundener Rechtsakte sowie die Anweisungen der Aufsichtsbehörden.

Was sind personenbezogene Daten und wie werden sie verarbeitet?

Personenbezogene Daten – jede Information, die direkt oder indirekt mit Ihnen in Verbindung steht, wobei Ihre Identität bekannt ist oder direkt oder indirekt mit den entsprechenden Daten bestimmt werden kann (z.B. Name, Nachname, persönliche Kennziffer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.).

Datenverarbeitung – jede Operation, die an personenbezogenen Daten durchgeführt wird, einschließlich Erhebung, Aufzeichnung, Speicherung, Bearbeitung, Änderung, Bereitstellung von Zugriffen, Abfrageeinreichung, Übertragung, Archivierung usw.

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hält sich BITĖ an die folgenden Grundsätze der Datenverarbeitung:

Ihre personenbezogenen Daten werden nur in dem Maße verarbeitet, wie es erforderlich ist, um die jeweiligen klar definierten und rechtmäßigen Zwecke zu erreichen, unter Berücksichtigung Ihres Datenschutzes;

Ihre personenbezogenen Daten werden genau, fair und rechtmäßig verarbeitet und nur für Zwecke verarbeitet, die den vor der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten angegebenen Zwecken entsprechen;

Ihre personenbezogenen Daten werden streng in Übereinstimmung mit den in den gesetzlichen Bestimmungen festgelegten klaren und transparenten Anforderungen der Datenverarbeitung verarbeitet;

Ihre personenbezogenen Daten werden nur in einer solchen Form verarbeitet, dass Ihre Identität nicht länger bestimmt werden kann, als es für die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, notwendig ist;

Es werden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten angewendet, um eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, einschließlich Schutz vor unrechtmäßiger Datenverarbeitung sowie vor zufälligem Verlust, Zerstörung und Beschädigung.

Zu welchen Zwecken verarbeitet BITĖ Ihre personenbezogenen Daten?

Bereitstellung elektronischer Kommunikationsdienste und/oder Verkauf von Waren

Verarbeitungszweck:

Bereitstellung elektronischer Kommunikationsdienste und/oder Verkauf von Waren, d.h. Abschluss und Erfüllung befristeter und/oder unbefristeter Verträge (einschließlich der Sicherstellung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen sowie der Kontrolle und Abrechnung von Zahlungen für die erbrachten Dienstleistungen), Bereitstellung von Prepaid-Diensten der elektronischen Kommunikation (LABAS).

Gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung:

Wenn Sie unsere Dienstleistungen bestellen und/oder Waren kaufen, wird ein Vertrag zwischen Ihnen und BITĖ über die Erbringung bestimmter Dienstleistungen und/oder den Kauf von Waren geschlossen. Daher verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 (1) (b) der Verordnung, d.h. BITĖ muss Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch Maßnahmen vor Abschluss des Vertrags zu ergreifen.

Um den in den Rechtsvorschriften festgelegten Buchhaltungsanforderungen (z.B. Erfassung von Einnahmen und Ausgaben, Verwaltung von Rechnungen und Zahlungsdaten gemäß den Buchhaltungsgesetzen) und/oder die Qualität der erbrachten Dienstleistungen (d.h. Sicherstellung der gesetzlichen Anforderungen an die Servicequalität, die in den Gesetzen über elektronische Kommunikation festgelegt sind) zu erfüllen, ist BITĖ gesetzlich verpflichtet, Buchhaltungsdokumente (einschließlich personenbezogener Daten) und/oder Verkehrsdaten und zugehörige Daten zu verarbeiten. Daher werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 (1) (c) der Verordnung verarbeitet, d.h. gemäß den für BITĖ geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Verarbeitete personenbezogene Daten und ihre Verwendung:

BITĖ sammelt und verarbeitet folgende Kategorien personenbezogener Daten und verwendet sie für die angegebenen Zwecke:

Grundlegende (Identifikations-) personenbezogene Daten, d.h. Ihr Name, Nachname, persönliche Kennziffer, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, andere Kontaktdaten, Bankdaten, Ausweisdaten und/oder andere Daten, die zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrags erforderlich sind;

Vertragsdaten, d.h. Daten zu Ausrüstung, ausgewählten Dienstleistungen, Tarifplan(en), Entscheidung zu Direktmarketing usw.;

Daten zur Vertragserfüllung (Nutzung), d.h. Zahlungs-, Abrechnungs- und Schuldinformationen, Korrespondenz mit BITĖ (z.B. Ihre Beschwerden, Antworten von BITĖ darauf und/oder andere Kommunikation im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung). Die oben genannten personenbezogenen Daten werden verwendet, damit BITĖ elektronische Kommunikationsdienstleistungs- und/oder Warenverkaufsverträge mit Ihnen abschließen und erfüllen kann (d.h. die bestellten elektronischen Kommunikationsdienste und/oder Ausrüstung bereitstellen und dafür eine Bezahlung erhalten, indem die Abrechnung und Buchhaltung kontrolliert wird).

Verkehrs- und zugehörige Daten (die automatisch generiert werden, wenn Sie elektronische Kommunikationsmittel nutzen), d.h. Datum und Uhrzeit des Telekommunikationsereignisses, Telefonnummer, Telefonnummer, an die der Anruf (SMS, MMS) weitergeleitet wird, Anrufdauer, Standortmarke (Zelle) und andere Daten, die den geografischen Standort der Endgeräte des tatsächlichen Nutzers von elektronischen Kommunikationsdiensten anzeigen, internationale Mobilfunkteilnehmerkennung (IMSI), internationale Mobilgerätekennung (IMEI), Datenübertragungssitzungspunkt, IP-Adressen, Datenvolumen, Telekommunikationsereignismarken sowie andere Daten, die in elektronischen Kommunikationsnetzen oder bei der Erbringung von elektronischen Kommunikationsdiensten verarbeitet werden.

Daten über Verkehrsmanagementtools, d.h. IP-Adresse, E-Mail-Adresse. Bei der Anwendung von Verkehrsmanagementtools werden die genannten personenbezogenen Daten nur verwendet, um die Stabilität und Sicherheit des Netzwerks zu gewährleisten, und nur so lange verarbeitet, wie dies zur Erreichung dieser Zwecke erforderlich ist.

Datenquellen:

Die genannten personenbezogenen Daten (mit Ausnahme der Daten über die Nutzung des Vertrags und der Verkehrs- und zugehörigen Daten) werden direkt von den betroffenen Personen (privaten Kunden und/oder Geschäftskunden) bei Vertragsschluss erhoben. Die personenbezogenen Daten werden von anderen Datenverantwortlichen bei der Bewertung der Kreditwürdigkeit der Kunden erhoben. Diese Bewertung erfolgt bei Vertragsschluss und kann auch über die Selbstbedienungs-Website bestellt werden.

Für die Bereitstellung von Prepaid-Diensten der elektronischen Kommunikation (LABAS) werden Ihre personenbezogenen Daten, die bei der Überprüfung Ihrer Identität erhoben wurden, verwendet. Die Daten über die Nutzung des Vertrags und die Verkehrs- und/oder zugehörigen Daten werden während der Bereitstellung der elektronischen Kommunikationsdienste erhoben (automatisch generiert).

Um die Internetdienste von BITĖ für zu Hause unter Verwendung eines Geräts (Routers) mit einem integrierten Heimnetzwerküberwachungstool bereitzustellen, werden Daten mit Hilfe dieses Tools (unter Verwendung der werkseitigen Funktionen des Geräts) während der Bereitstellung der elektronischen Kommunikationsdienste erhoben. Über diese Funktionalität des Geräts werden Sie beim Kauf des Geräts zusätzlich informiert.

Weitergabe von Daten:

BITĖ kann die genannten personenbezogenen Daten, die für diese Zwecke verarbeitet werden, an die folgenden Kategorien von Datenempfängern weitergeben und/oder ihnen Zugang zu diesen Daten gewähren:

(1) andere Datenverantwortliche, die diese personenbezogenen Daten zur Erbringung von Dienstleistungen oder zur Umsetzung gesetzlicher Verpflichtungen erhalten können (z.B. andere Telekommunikationsanbieter, Unternehmen, die direkte Zustelldienste anbieten, Banken und andere Zahlungsdienstleister, andere Unternehmen der BITĖ-Gruppe);

(2) Datenverarbeiter, die Dienstleistungen erbringen und Ihre Daten im Namen, im Interesse und im Auftrag von BITĖ verarbeiten (z.B. Unternehmen, die Liefer- und damit verbundene Verwaltungsdienste erbringen, Personen, die Kunden im Salon oder im Callcenter betreuen, IT-Dienstleister, Wirtschaftsprüfer, Berater, Anbieter von Forderungsmanagement- und/oder Inkassodiensten usw.). Die Daten werden diesen Empfängern nur auf Grundlage der abgeschlossenen Verträge zur Datenverarbeitung zur Verfügung gestellt, in denen spezifische Anweisungen zur Datenverarbeitung festgelegt sind und geeignete organisatorische und technische Maßnahmen, die den Anforderungen an die Vertraulichkeit und Sicherheit entsprechen, festgelegt sind;

(3) zuständige Regierungs- und/oder Strafverfolgungsbehörden (z.B. Gerichte, Polizei oder andere Aufsichtsbehörden). Daten können diesen Empfängern nur dann zur Verfügung gestellt werden, wenn dies gemäß den geltenden Gesetzen erforderlich ist und nur auf die gesetzlich vorgesehene Weise, um die Rechte von BITĖ, die Sicherheit der Kunden, Mitarbeiter und/oder Ressourcen zu gewährleisten und rechtliche Ansprüche geltend zu machen, zu erheben und/oder zu verteidigen.

Datenverarbeitungstermine:

BITĖ verarbeitet die genannten personenbezogenen Daten (mit Ausnahme der Verkehrs- und zugehörigen Daten) für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Ende des letzten Vertrags mit der betroffenen Person und der endgültigen Abrechnung für Ausrüstung/Dienstleistungen. Verkehrs- und zugehörige Daten sowie die bei der Bereitstellung der Internetdienste von BITĖ für zu Hause unter Verwendung eines Geräts (Routers) mit einem integrierten Heimnetzwerküberwachungstool erhobenen Daten werden für einen Zeitraum von 6 Monaten ab dem Datum der Ereigniserfassung verarbeitet. Nach Ablauf dieses Speicherzeitraums werden die genannten Daten vernichtet.

Registrierung der Nutzer des LABAS Prepaid-Dienstes

Verarbeitungszweck:

Unser Ziel ist es, Sie als Nutzer des LABAS-Dienstes zu registrieren, um sicherzustellen, dass die Nutzer des LABAS-Prepaid-Dienstes gemäß den Anforderungen des litauischen Gesetzes über elektronische Kommunikation ordnungsgemäß identifiziert werden und der LABAS-Dienst rechtmäßig bereitgestellt wird. LABAS-Prepaid-Dienstnutzer können sich durch eine der folgenden Identitätsverifizierungsmethoden registrieren:

Verwendung von SMART-ID, MOBILE-ID oder Online-Banking. Diese digitalen Identitätsverifizierungsmethoden ermöglichen es den Nutzern, ihre Identität schnell und sicher zu bestätigen.

Persönlicher Besuch in einem der BITĖ-Salons. Wenn der Nutzer es vorzieht, sich persönlich zu registrieren, kann er jeden BITĖ-Salon besuchen. Das Salonpersonal wird die Identitätsverifizierung durch Überprüfung des Ausweisdokuments durchführen und so Ihre Identität gemäß den gesetzlichen Anforderungen bestätigen.

Identitätsverifizierung über die Plattform, die von BITĖ zur Identitätsverifizierung von LABAS-Dienstnutzern verwendet wird. Durch die Nutzung der Plattform zur Identitätsverifizierung von LABAS-Dienstnutzern werden die Daten aus dem Ausweisdokument gescannt und mit einem Gesichtsfoto verglichen (biometrische Datenverarbeitung), um die Identität der Person zuverlässig zu überprüfen. Diese Methode kann nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis zur Datenverarbeitung verwendet werden. Die Registrierung für den LABAS-Prepaid-Dienst kann nur von Personen ab 14 Jahren durchgeführt werden.

Gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung:

Die Daten der Nutzer des LABAS-Prepaid-Dienstes werden auf der Grundlage von Artikel 6 (1) (c) der Verordnung verarbeitet, d.h. BITĖ hat eine gesetzliche Verpflichtung gemäß Artikel 401 des litauischen Gesetzes über elektronische Kommunikation. Gemäß den Anforderungen des litauischen Gesetzes über elektronische Kommunikation muss BITĖ als Anbieter von elektronischen Kommunikationsdiensten bestimmte Rechte und Pflichten in Bezug auf die Identifizierung von Prepaid-Dienstnutzern erfüllen. BITĖ hat kein Recht, öffentliche Mobilfunkdienste bereitzustellen, wenn die Identität des Nutzers nicht identifiziert ist.

Bei der Registrierung von LABAS-Dienstnutzern kann die Identitätsverifizierung durch Scannen der Informationen in Ihrem Ausweisdokument und Vergleichen des Ausweisdokuments mit einem Gesichtsfoto unter Verwendung der Plattform zur Identitätsverifizierung von LABAS-Dienstnutzern durchgeführt werden. Biometrische Daten werden nur mit Ihrem ausdrücklichen und informierten Einverständnis auf der Grundlage von Artikel 9 (2) (a) der Verordnung verarbeitet. Sie haben das Recht, Ihr Einverständnis jederzeit zu widerrufen, aber der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf.

Verarbeitete personenbezogene Daten und deren Nutzung:

BITĖ sammelt und verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Für die Identitätsverifizierung erforderliche Daten: Name, Nachname, persönliche Kennziffer, Telefonnummer, Ausweisdaten, Metadaten des Identifikationsprozesses (Identifikationsnummer, Ereigniszeit) - verwendet zur Identitätsverifizierung, um Sie als Nutzer des LABAS-Dienstes zu registrieren.

Biometrische Daten (falls zutreffend, zur Identitätsverifizierung über die Plattform, die von BITĖ zur Identitätsverifizierung von LABAS-Dienstnutzern verwendet wird): Gesichtsfoto (biometrische Gesichtserkennung) - verwendet nur mit Ihrem Einverständnis zur zuverlässigen Identitätsverifizierung bei der Fernidentifikation. Bei der Identitätsverifizierung mit biometrischen Daten werden auch die Daten in Ihrem Ausweisdokument verarbeitet. Die Daten in Ihrem Ausweisdokument werden gesammelt, um sie mit dem Gesichtsfoto zu vergleichen und Ihre Identität zu bestätigen.

Technische Daten, die während der Identitätsverifizierung generiert werden: IP-Adresse und Geräteinformationen - gesammelt während der Registrierung, um mögliche Betrugsfälle zu verhindern und die Sicherheit der Dienstleistungen zu gewährleisten.

Metadaten, die während der Identitätsverifizierungsprozedur erhalten werden: Nummer der Identitätsverifizierungsprozedur, Datum, andere verwandte Informationen. Diese Daten werden verarbeitet, um die Tatsache der Identitätsverifizierung zu dokumentieren.

Diese Daten werden verarbeitet, um Sie als Nutzer des LABAS-Prepaid-Dienstes zu registrieren, Ihre Identität gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen zu überprüfen und den LABAS-Prepaid-Dienst rechtmäßig bereitzustellen.

Datenquellen:

Bei der Registrierung von Nutzern des LABAS-Prepaid-Dienstes werden die personenbezogenen Daten aus folgenden Quellen bezogen:

Direkt von Ihnen. Während der Registrierung werden die meisten Daten direkt von Ihnen erhoben, wenn Sie Ihre persönlichen Informationen während des Identitätsbestätigungsverfahrens bereitstellen. Dazu gehören Ihr Name, Nachname, persönliche Kennziffer, Telefonnummer sowie Ausweisdaten (falls zutreffend). Wenn Sie sich persönlich registrieren, wird die Identitätsverifizierung in den BITĖ-Salons durchgeführt, wo Ihre vorgelegten Dokumente und anderen erforderlichen Daten während der Registrierung überprüft und aufgezeichnet werden.

SMART-ID, MOBILE-ID, Online-Banking. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Identität mithilfe von SMART-ID, MOBILE-ID oder Online-Banking zu bestätigen, verarbeiten wir Ihren Namen, Nachnamen, persönliche Kennziffer und die während der Identitätsverifizierung bereitgestellten Metadaten.

Plattform, die von BITĖ zur Identitätsverifizierung von LABAS-Dienstnutzern verwendet wird. Sie können sich für die Identitätsverifizierung mithilfe biometrischer Daten (Gesichtsfoto) und Ausweisdaten über die von BITĖ verwendete Plattform zur Identitätsverifizierung von LABAS-Dienstnutzern entscheiden. In diesem Fall sammelt die Plattform Ihre Ausweisdaten, führt eine Gesichtserkennung durch und vergleicht die Daten mit denen im Ausweisdokument, um die Identität zuverlässig zu überprüfen. Zur Dokumentation der Identitätsverifizierung werden auch Metadaten der Identitätsverifizierung erhoben.

Technische Daten vom Gerät des Nutzers. Bei der Online-Registrierung werden bestimmte technische Daten, wie z. B. IP-Adresse und Geräteinformationen, automatisch von Ihrem Gerät erfasst.

Weitergabe von Daten:

BITĖ kann die oben genannten personenbezogenen Daten, die für diese Zwecke verarbeitet werden, an die folgenden Kategorien von Datenempfängern weitergeben und/oder ihnen Zugang zu diesen Daten gewähren:

(1) Datenverarbeiter, die Dienstleistungen erbringen und Ihre Daten im Auftrag, im Interesse und auf Bestellung von BITĖ verarbeiten (z. B. Plattform, die von BITĖ zur Identitätsverifizierung von LABAS-Dienstnutzern verwendet wird, Dienstleister, die technische Dienstleistungen erbringen). Die Daten werden diesen Empfängern nur auf Grundlage der abgeschlossenen Verträge zur Datenverarbeitung zur Verfügung gestellt, in denen spezifische Anweisungen zur Datenverarbeitung festgelegt und geeignete organisatorische und technische Maßnahmen zur Einhaltung der Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen bestimmt sind;

(2) zuständige Regierungs- und/oder Strafverfolgungsbehörden (z. B. Gerichte, Polizei oder Aufsichtsbehörden). Daten können diesen Empfängern nur dann zur Verfügung gestellt werden, wenn dies gemäß den geltenden Gesetzen erforderlich ist und nur in der gesetzlich vorgesehenen Weise.

Datenverarbeitungstermine:

Die während der Registrierung der LABAS-Nutzer erhobenen personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie der Nutzer ein aktiver LABAS-Dienstnutzer ist, und für 10 Jahre nach Beendigung der Nutzung der Dienste.

Wenn die Registrierung unter Verwendung biometrischer Daten und Ausweisdaten über die Plattform, die von BITĖ zur Identitätsverifizierung von LABAS-Dienstnutzern verwendet wird, durchgeführt wird, werden die über diese Plattform bereitgestellten Gesichtsfotodaten nicht länger als drei Monate ab dem Datum der Identifizierung verarbeitet.

Die zur Dokumentation der Identitätsverifizierung erhobenen Metadaten werden sechs Monate lang verarbeitet.

Erbringung von Fernseh-Dienstleistungen und (oder) Verkauf von Waren

Zweck der Verarbeitung:

(Beschreibung) Bereitstellung kostenpflichtiger Fernsehdienstleistungen und (oder) Verkauf von Waren, einschließlich Abschluss und Erfüllung von befristeten und (oder) unbefristeten Verträgen/Bestellungen für Internet- und Satellitenfernsehen (einschließlich der Sicherstellung der Dienstleistungsqualität, der Kontrolle und Buchführung über die Abrechnung erbrachter Dienstleistungen).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

Bei der Bestellung von Fernsehdienstleistungen von BITĖ wird zwischen Ihnen und BITĖ ein Vertrag über die Erbringung bestimmter Dienstleistungen geschlossen, und Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß Artikel 6, Abs. 1 (b) DSGVO verarbeitet, da die Verarbeitung notwendig ist, um den Vertrag zu erfüllen oder Maßnahmen vor Vertragsabschluss auf Ihren Wunsch hin zu ergreifen.

Wenn der Vertrag über die Fernsehdienstleistungen von BITĖ mit einer juristischen Person abgeschlossen wird, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Artikel 6, Abs. 1 (f) DSGVO, um die berechtigten Interessen von BITĖ an der Vertragsabwicklung mit juristischen Personen und der Pflege kommerzieller Beziehungen zu gewährleisten.

Zur Erfüllung von buchhalterischen Anforderungen und (oder) zur Sicherstellung der Dienstleistungsqualität verarbeitet BITĖ personenbezogene Daten gemäß Artikel 6, Abs. 1 (c) DSGVO.

Verarbeitete Daten und deren Nutzung:

BITĖ verarbeitet folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Grundlegende (Identifikations-) Daten: Name, Nachname, persönliche Identifikationsnummer, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankdaten, Ausweisdaten und (oder) andere für den Vertrag erforderliche Daten.

Vertragsdaten: Informationen zu Zahlungen, Abrechnungen, Schulden, Korrespondenz mit BITĖ (z. B. Anfragen, Schreiben, Erklärungen).

Nutzungsdaten: Informationen über genutzte Geräte (Seriennummer, IMEI), Verbindungsdaten (IP-Adresse), gewählte Dienste, Tarife, Rabatte und TV-Nutzung (angesehene Inhalte).

BITĖ nutzt diese Daten, um Verträge zu schließen, Dienstleistungen bereitzustellen und Rechnungen auszustellen sowie für personalisierte Empfehlungen.

Datenquellen:

Daten werden direkt vom Betroffenen oder automatisch während der Nutzung von Fernsehdiensten gesammelt.

Datenweitergabe:

BITĖ kann Daten folgenden Kategorien von Empfängern übermitteln:

(1) Anderen Verantwortlichen, wenn dies zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist (z. B. Kurierdienste, Banken).

(2) Auftragsverarbeitern, die Dienstleistungen im Auftrag von BITĖ erbringen (z. B. IT-Anbieter).

(3) Behörden und Strafverfolgungsorganen, soweit gesetzlich erforderlich.

Aufbewahrungsfristen:

Die Daten werden für die Dauer der Zweckerreichung, jedoch nicht länger als 10 Jahre nach Vertragsende und abschließender Abrechnung, verarbeitet.

Durchführung von E-Commerce

Zweck der Verarbeitung:

Durchführung von E-Commerce (einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen auf der Website [www.bite.lt], Ausstellung von Finanzdokumenten, Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung und Erfüllung von Waren sowie der Erfüllung anderer vertraglicher Verpflichtungen).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

Beim Kauf von Waren und/oder der Bestellung von Dienstleistungen auf unserer Website wird zwischen Ihnen und BITĖ ein Vertrag über die Erbringung bestimmter Dienstleistungen und/oder den Kauf von Waren geschlossen. Ihre personenbezogenen Daten, die mit dem Kauf/der Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen verbunden sind, werden gemäß Artikel 6, Absatz 1(b) der Verordnung verarbeitet, d.h. zum Abschluss und/oder zur Erfüllung von Verträgen (Bestellungen), die mit Ihnen abgeschlossen wurden.

Wird ein Vertrag/eine Bestellung (auf deren Grundlage Sie Dienstleistungen und/oder Produkte von BITĖ erhalten) mit einer juristischen Person (Geschäftskunde) auf der Website abgeschlossen, so werden die während des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6, Absatz 1(f) der Verordnung verarbeitet, d.h. zur Wahrung der berechtigten Interessen von BITĖ bei Abschluss und Durchführung von Verträgen mit juristischen Personen (Geschäftskunden) und der Pflege kommerzieller Beziehungen.

Verarbeitete personenbezogene Daten und deren Nutzung:

BITĖ erhebt und verarbeitet folgende Kategorien personenbezogener Daten, um die angegebenen Zwecke zu erreichen:

Grundlegende (identifikatorische) personenbezogene Daten, wie Name und Nachname; Lieferadresse; Telefonnummer; E-Mail-Adresse; Unternehmenscode und/oder USt-IdNr. (bei Käufen im Namen einer juristischen Person und/oder durch einen USt-pflichtigen Käufer);

Vertrags- (Bestell-)Daten, wie Bestellnummer, Informationen über bestellte Waren und/oder Dienstleistungen sowie weitere Bestelldetails; Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer, Bankname und andere Informationen über Zahlungsarten); Kontaktdaten und weitere mit der Bestellung verbundene Aufzeichnungen.

Die genannten personenbezogenen Daten werden verwendet, um einen Fernvertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Waren mit Ihnen abzuschließen und auszuführen (d.h. die bestellten Waren und/oder Dienstleistungen zu liefern und Zahlungen zu erhalten [Kontrolle und Buchführung der Zahlungen]).

Quellen der Daten:

Die genannten personenbezogenen Daten (erforderlich für die Einreichung und Erfüllung von Bestellungen) werden direkt von BITĖ-Kunden (Privat- und/oder Geschäftskunden) während der Bestellung auf der Website und/oder des Vertragsabschlusses bereitgestellt.

Während des Vertragsabschlusses (z. B. beim Kauf von Geräten auf Raten und/oder bei der Bestellung von Dienstleistungen) wird auch Ihre Bonität geprüft (siehe Zweck der Bonitätsprüfung und Schuldenverwaltung).

Weitergabe von Daten:

BITĖ kann die genannten personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben oder ihnen den Zugriff darauf gewähren:

(1) Andere Datenverantwortliche, die diese Daten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen benötigen (z. B. Kurierdienste, Banken, andere Zahlungsdienstleister, Unternehmen der BITĖ-Gruppe);

(2) Datenverarbeiter, die Dienstleistungen erbringen und Ihre Daten im Auftrag von BITĖ verarbeiten (z. B. Kurierdienste, Verwaltung von Kundenservice in Geschäften oder Callcentern, IT-Dienstleister, Prüfer, Berater, Schuldenmanagement- und/oder Inkassounternehmen usw.). Daten werden diesen Empfängern nur auf Grundlage von Datenverarbeitungsvereinbarungen bereitgestellt, die detaillierte Verarbeitungsanweisungen enthalten und angemessene organisatorische und technische Maßnahmen sicherstellen, die den Anforderungen an Vertraulichkeit und Sicherheit entsprechen;

(3) Kompetente Behörden und/oder Strafverfolgungsbehörden (z. B. Gerichte, Polizei oder andere Aufsichtsbehörden). Daten können diesen Empfängern nur bei gesetzlicher Erfordernis und ausschließlich gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetze übermittelt werden.

Datenverarbeitungsfristen:

Daten, die mit dem Zweck der Durchführung von E-Commerce verbunden sind (z. B. Bestellungen von Waren/Dienstleistungen, die auf der Website initiiert und/oder abgeschlossen wurden), werden 1 Jahr ab dem Datum der Bestellung und/oder der endgültigen Zahlung für Waren/Dienstleistungen verarbeitet. Nach Ablauf dieser Frist werden die genannten personenbezogenen Daten gelöscht.

Durchführung von Direktmarketing

Verarbeitungszweck:

Direktmarketing durchführen, einschließlich Marketing auf Grundlage einer Einwilligung, allgemeines Marketing (auf Grundlage eines berechtigten Interesses) sowie individuelle (einmalige) Anfragen zu Informationen über BITĖ-Produkte und/oder -Dienstleistungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

Wenn Sie einer Direktmarketingkommunikation zugestimmt haben (z. B. auf der Website, im Kundenportal, im Vertrag oder auf andere Weise) und/oder eine Anfrage für ein individuelles (einmaliges) Angebot zu BITĖ-Produkten/Dienstleistungen gestellt haben, drücken Sie Ihre Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung personenbezogener Daten aus. Ihre Daten werden daher gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO verarbeitet – auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Wenn Sie die Dienstleistungen von BITĖ nutzen (z. B. Produkte und/oder Dienstleistungen bestellen und zu diesem Zweck Ihre Kontaktdaten bereitstellen), hat BITĖ das Recht, diese Daten für allgemeines Marketing zu verwenden (d. h., Ihnen direkt ähnliche Produkte oder Dienstleistungen gemäß den Bestimmungen von Artikel 69 Absatz 2 des litauischen Gesetzes über elektronische Kommunikation anzubieten). Ihre personenbezogenen Daten werden daher gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO verarbeitet – auf Grundlage des berechtigten Interesses von BITĖ, ähnliches anzubieten und Ihre Meinung darüber einzuholen.

Verarbeitete personenbezogene Daten und deren Verwendung:

BITĖ erhebt und verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, um die angegebenen Zwecke zu erreichen:

Identifikationsdaten: Name und Vorname; E-Mail-Adresse; Telefonnummer(n). Diese Daten (Kontaktdaten) werden verwendet, damit BITĖ Ihnen relevante Informationen, Werbeangebote zu Produkten/Dienstleistungen von BITĖ direkt per Anruf/SMS/E-Mail bereitstellen sowie Ihre Meinung zu den Dienstleistungen von BITĖ einholen kann.

Individualisierte Kundeninformationen: Informationen zu interessierenden Produkten/Dienstleistungen, Nutzungsdaten von Produkten/Dienstleistungen, Browsing-Daten auf der Website oder andere Daten, die dabei helfen, das Direktmarketing individuell anzupassen. Diese Daten werden verwendet, um die Marketingangebote von BITĖ möglichst genau an die Präferenzen, Erwartungen und Interessen des Kunden anzupassen und ihm relevante Werbeangebote zu bieten.

Quellen der Datenbeschaffung:

Die genannten personenbezogenen Daten (Kontaktdaten) werden direkt von den BITĖ-Kunden (privaten oder geschäftlichen Kunden) bereitgestellt, wenn der Betroffene seine Zustimmung zum Erhalt von Direktmarketing, eines individuellen BITĖ-Angebots und/oder zur Nutzung der BITĖ-Dienste gibt (sofern der Betroffene während der Bereitstellung der Daten nicht widerspricht).

Andere Daten, die für individualisiertes Direktmarketing verwendet werden, werden automatisch generiert, wenn Sie sich für BITĖ-Produkte/Dienstleistungen interessieren, auf der Website surfen oder andere von BITĖ bereitgestellte Dienste nutzen.

Zusätzlich: Der Betroffene kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen (oder widersprechen) und den Empfang von Direktmarketing verweigern. Nach Erhalt einer solchen Mitteilung werden Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck verarbeitet (außer zur Speicherung des Einwilligungs- oder Widerrufsnachweises).

Datenübermittlung:

BITĖ kann die genannten personenbezogenen Daten für folgende Kategorien von Empfängern bereitstellen:

(1) Andere Datenverantwortliche, die diese Daten für die Bereitstellung von Dienstleistungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen benötigen (z. B. andere Unternehmen der BITĖ-Gruppe).

(2) Datenverarbeiter, die Dienstleistungen erbringen und Ihre Daten im Namen von BITĖ verarbeiten (z. B. Personen, die Kundenservice in Geschäften oder Callcentern bereitstellen, IT-Dienstleister, spezialisierte Marketingdienstleister, Berater usw.). Diese Empfänger erhalten Daten nur auf Grundlage von Datenverarbeitungsverträgen, die spezifische Anweisungen zur Datenverarbeitung und Sicherheitsmaßnahmen enthalten.

(3) Relevante Regierungs- und/oder Strafverfolgungsbehörden (z. B. Gerichte, Polizei oder andere Aufsichtsbehörden). Diese Daten können nur auf Grundlage geltender gesetzlicher Vorschriften bereitgestellt werden.

Verarbeitungsdauer der Daten:

Daten, die im Zusammenhang mit Direktmarketing stehen (z. B. erteilte und/oder widerrufene Marketingzustimmungen), werden für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Datum der Zustimmungserteilung verarbeitet, jedoch nicht länger als die Dauer der Zustimmung (d. h. bis zum Datum des Widerrufs). Nach Ablauf dieser Frist können Nachweise der Einwilligung zur Wahrung der berechtigten Interessen von BITĖ gespeichert werden.

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage der berechtigten Interessen von BITĖ erfolgt (d. h. allgemeines Direktmarketing), werden Ihre Daten verarbeitet, bis Sie widersprechen/den Empfang ablehnen, jedoch nicht länger als die Dauer des Vertragsverhältnisses.

Bei einer Anfrage nach einem individuellen BITĖ-Angebot wird diese verarbeitet, bis der spezifische Zweck erreicht ist, jedoch nicht länger als 12 Monate.

Kommunikation mit Ihnen per Telefon

Zweck der Verarbeitung:

Aufzeichnung von Telefongesprächen (einschließlich Sicherstellung der Service- und Informationsqualität, Dokumentation kommerzieller Transaktionen und damit verbundener Umstände).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

Wenn Sie die von BITĖ bereitgestellten Telefonnummern anrufen, die Informationen zur Gesprächsaufzeichnung anhören und das Gespräch fortsetzen, erklären Sie Ihr Einverständnis zur Aufzeichnung. BITĖ verarbeitet solche Daten gemäß Artikel 6(1)(a) DSGVO, d. h., mit Ihrer Einwilligung.

Wenn BITĖ-Mitarbeiter Sie kontaktieren, hat BITĖ ein berechtigtes Interesse, solche Gespräche aufzuzeichnen (gemäß Artikel 61(2) des litauischen Gesetzes über elektronische Kommunikation).

Verarbeitete personenbezogene Daten:

BITĖ erhebt und verarbeitet folgende Kategorien personenbezogener Daten und verwendet sie, um die festgelegten Zwecke zu erreichen:

Identifikationsdaten, wie Telefonnummer, Name, Nachname, die letzten 4 Ziffern der persönlichen Identifikationsnummer und/oder andere zusätzliche Daten, z. B. Ausweisdokumentennummer, Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von BITĖ-Diensten usw. (in Fällen, in denen eine Identifikation des Kunden erforderlich ist). Diese personenbezogenen Daten werden verwendet, um den Kunden zu identifizieren und seine Anfrage zu bearbeiten (z. B. um Fragen zu beantworten, Waren und/oder Dienstleistungen zu bestellen usw.).

Gesprächsdaten (einschließlich technischer Daten), wie Gesprächsaufzeichnung, Datum, Uhrzeit, Dauer und andere technische Daten. Gesprächsaufzeichnungen (einschließlich des Gesprächsinhalts) werden verwendet, um Beweise für telefonisch abgeschlossene Verträge, deren Durchführung, erteilte Einwilligungen für Direktmarketing oder andere dienstleistungsbezogene Details zu sammeln. Diese Aufzeichnungen können auch überprüft/bewertet werden, um die Qualität des Kundendienstes durch BITĖ-Mitarbeiter sicherzustellen oder Verbesserungen des telefonischen Kundendienstes zu planen. Technische Daten der Aufzeichnungen werden verwendet, um die Verwaltung der Gesprächsaufzeichnungen ordnungsgemäß zu organisieren und deren Verarbeitung zu protokollieren.

Datenquellen:

Die genannten personenbezogenen Daten werden direkt von den betroffenen Personen (natürlichen Personen und/oder bevollmächtigten Vertretern juristischer Personen) während der telefonischen Kommunikation mit BITĖ-Mitarbeitern erhoben.

Datenweitergabe:

BITĖ kann die angegebenen personenbezogenen Daten, die für diese Zwecke verarbeitet werden, an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben und/oder ihnen Zugang gewähren:

(1) Datenverarbeiter, die Dienstleistungen erbringen und Ihre Daten im Namen, im Interesse und im Auftrag von BITĖ verarbeiten (z. B. Personen, die den Kundendienst im Callcenter erbringen, IT-Dienstleister, Berater). Diese Empfänger erhalten Daten nur gemäß den geschlossenen Datenverarbeitungsverträgen, in denen spezifische Anweisungen zur Datenverarbeitung festgelegt sind und die Verarbeiter verpflichtet werden, geeignete organisatorische und technische Maßnahmen zur Gewährleistung von Vertraulichkeit und Sicherheit einzuhalten.

(2) Zuständige Behörden und/oder Strafverfolgungsbehörden (z. B. Gerichte, Polizei oder andere Aufsichtsbehörden). Diese Empfänger können Daten nur erhalten, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist und nur in der gesetzlich vorgesehenen Weise, um die Rechte von BITĖ, die Sicherheit von Kunden, Mitarbeitern und/oder Ressourcen zu schützen oder rechtliche Ansprüche geltend zu machen, vorzulegen und/oder zu verteidigen.

Datenaufbewahrungsfristen:

Gesprächsaufzeichnungen, die zur Beantwortung von Anfragen, zur Informationsbereitstellung oder zum Abschluss eines kommerziellen Geschäfts verwendet wurden (z. B. Vereinbarungen über wesentliche Vertragsbedingungen), werden nicht länger als 2 Monate ab dem Datum des Gesprächs aufbewahrt, damit das Unternehmen die Servicequalität bewerten und/oder Beweise für den Abschluss oder die Durchführung eines kommerziellen Geschäfts vorlegen kann.

Aufzeichnungen mit Einwilligung zu Direktmarketing und/oder zur Bereitstellung anderer Informationen werden mit Ihrem (Kunden-)Datensatz verknüpft und als Beweise für bis zu 5 Jahre ab dem Datum der Einwilligung verarbeitet.

Durchführung von Videoüberwachung von Gelände und/oder Räumlichkeiten

Verarbeitungszweck:

(Beschreibung) Sicherstellung der Sicherheit von Personen und Räumlichkeiten, Schutz von Eigentum, Prävention und Aufklärung von Straftaten durch Videoüberwachung.

Gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung:

Beim Besuch des BITĖ-Geländes und/oder der Räumlichkeiten (z. B. BITĖ-Salons) müssen wir für die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Besucher sowie für den Schutz des BITĖ-Eigentums sorgen (einschließlich der Prävention von Straftaten, Konflikten oder anderen Vorfällen). Daher hat BITĖ ein berechtigtes Interesse daran, auf ihrem Gelände und/oder in ihren Räumlichkeiten Videoüberwachung durchzuführen. Die genannten personenbezogenen Daten werden daher gemäß Artikel 6 (1) (f) der Verordnung verarbeitet, d. h. zur Wahrung der berechtigten Interessen von BITĖ.

Verarbeitete personenbezogene Daten und deren Nutzung:

BITĖ sammelt und verarbeitet folgende Kategorien personenbezogener Daten und verwendet sie zu den angegebenen Zwecken:

Videodaten (einschließlich Ton- und anderer technischer Daten), d. h. Videoaufzeichnung mit Ton (einschließlich der darin aufgezeichneten personenbezogenen Daten), technische Aufzeichnungsdaten (z. B. Überwachungsort, Datum, Uhrzeit, Dauer usw.). Die genannten personenbezogenen Daten (mit Ausnahme der technischen Aufzeichnungsdaten) werden verwendet, um Straftaten auf dem BITĖ-Gelände und/oder in den Räumlichkeiten zu verhindern. Im Falle der Aufzeichnung von Straftaten, Konflikten oder anderen Vorfällen, die die Sicherheit von Personen und/oder Eigentum gefährdet haben oder gefährden könnten, werden die Aufzeichnungen verwendet, um die Umstände des Vorfalls aufzuklären und die Beweise den zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu übermitteln. Die technischen Aufzeichnungsdaten werden verwendet, um die vorhandenen Gesprächsaufzeichnungen ordnungsgemäß zu verwalten und die Verarbeitung der Gesprächsaufzeichnungen zu protokollieren (zu erfassen).

Datenquellen:

Die genannten personenbezogenen Daten werden direkt von den betroffenen Personen erhoben, wenn diese das überwachte Gelände und/oder die Räumlichkeiten von BITĖ besuchen. Videoaufzeichnungen mit Ton werden automatisch durch Videokameras aufgezeichnet, und die betroffene Person wird durch Informationsschilder über die Videoüberwachung informiert, bevor sie das überwachte Gelände und/oder die Räumlichkeiten von BITĖ betritt.

Datenweitergabe:

BITĖ kann die genannten personenbezogenen Daten, die für diese Zwecke verarbeitet werden, an folgende Kategorien von Datenempfängern weitergeben und/oder ihnen Zugang zu diesen Daten gewähren:

(1) Datenverarbeiter, die Dienstleistungen erbringen und Ihre Daten im Namen, im Interesse und auf Bestellung von BITĖ verarbeiten (z. B. Sicherheitsdienstleister, IT-Dienstleister, Berater oder andere Rechtsdienstleister usw.). Die Daten werden diesen Empfängern nur auf Grundlage der abgeschlossenen Verträge zur Datenverarbeitung zur Verfügung gestellt, in denen spezifische Anweisungen zur Datenverarbeitung festgelegt sind und geeignete organisatorische und technische Maßnahmen zur Einhaltung der Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen bestimmt sind;

(2) zuständige Regierungs- und/oder Strafverfolgungsbehörden (z. B. Gerichte, Polizei oder andere Aufsichtsbehörden). Daten können diesen Empfängern nur dann zur Verfügung gestellt werden, wenn dies gemäß den geltenden Gesetzen erforderlich ist und nur in der gesetzlich vorgesehenen Weise, um die Rechte von BITĖ, die Sicherheit der Kunden, Mitarbeiter und/oder Ressourcen zu gewährleisten und rechtliche Ansprüche geltend zu machen, zu erheben und/oder zu verteidigen.

Datenverarbeitungsfristen:

Videoaufzeichnungen oder verwandte personenbezogene Daten, die auf dem Gelände und/oder in den Räumlichkeiten von BITĖ aufgezeichnet wurden, werden 14 (vierzehn) Tage ab dem Datum der Aufzeichnung gespeichert. Wenn die Videoaufzeichnung Straftaten und/oder die Umstände eines anderen Vorfalls festhält, können diese Videoaufzeichnungen für die Dauer der Untersuchung dieses Vorfalls (einschließlich strafrechtlicher Ermittlungen, Gerichtsverfahren usw.) verarbeitet werden.

Kommunikation mit Ihnen in sozialen Netzwerken

Verarbeitungszweck:

(Beschreibung) Erhöhung der Repräsentation und Bekanntheit von BITĖ in der Öffentlichkeit, Kommunikation mit Subjekten in sozialen Netzwerken. Um BITĖ angemessen zu repräsentieren und die Bekanntheit der von BITĖ verwalteten Marken in der Öffentlichkeit zu erhöhen, verwalten wir Marken-Accounts in den folgenden sozialen Netzwerken: Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Wenn Sie die von BITĖ verwalteten Social-Media-Accounts (Seiten) besuchen und mit uns kommunizieren (d. h. Ihre persönlichen Daten in unseren verwalteten Social-Media-Accounts angeben), geben Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der Verordnung verarbeiten, d. h. aufgrund Ihrer erteilten Einwilligung.

Verarbeitete personenbezogene Daten und deren Nutzung:

BITĖ verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und verwendet sie zu den angegebenen Zwecken:

Kontodaten, d. h. Name, Nachname (Bezeichnung), Fotos (z. B. Profilfoto und/oder Fotos, auf denen die von BITĖ verwaltete Marke markiert ist).

Kommunikationsdaten, d. h. Informationen über die Kommunikation in den von BITĖ verwalteten Marken-Accounts (z. B. „Gefällt mir", „Folgen", „Kommentieren", „Teilen" oder Besuch usw.), Informationen über empfangene Nachrichten (Nachrichteninhalt, Empfangszeit, Anhänge, Verlauf der Korrespondenz usw.); Informationen über die Teilnahme an von BITĖ organisierten Veranstaltungen und/oder Spielen (z. B. Teilnahme, Nichtteilnahme, Interesse, Erfüllung der Spielregeln usw.); Informationen über Bewertungen von BITĖ (z. B. Bewertungspunktzahl, Feedback usw.). Die genannten personenbezogenen Daten werden verwendet, um die von BITĖ verwalteten Marken in der Öffentlichkeit zu repräsentieren, die von BITĖ verwalteten Marken-Accounts zu verwalten, Veranstaltungen/Spiele zu organisieren und für andere wechselseitige Kommunikation zwischen den von BITĖ verwalteten Marken und Subjekten.

Datenquellen:

Die genannten personenbezogenen Daten in den von BITĖ verwalteten Social-Media-Accounts stammen vom Social-Media-Netzwerkbetreiber (d. h. den Profilen der betroffenen Personen in sozialen Netzwerken). Sie übermitteln die Daten an BITĖ, wenn Sie die von BITĖ verwalteten Social-Media-Accounts besuchen und andere Aktionen durchführen oder anderweitig mit diesen kommunizieren.

Datenweitergabe:

BITĖ kann die genannten personenbezogenen Daten, die für diese Zwecke verarbeitet werden, an folgende Kategorien von Datenempfängern weitergeben und/oder ihnen Zugang zu diesen Daten gewähren:

(1) andere Datenverantwortliche, die diese personenbezogenen Daten zur Bereitstellung von Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erhalten können (z. B. Social-Media-Netzwerkbetreiber);

(2) Datenverarbeiter, die Dienstleistungen erbringen und Ihre Daten im Namen, im Interesse und auf Bestellung von BITĖ verarbeiten (z. B. IT-Dienstleister, Marketing- oder verwandte Dienstleistungsberater usw.). Die Daten werden diesen Empfängern nur auf Grundlage der abgeschlossenen Verträge zur Datenverarbeitung zur Verfügung gestellt, in denen spezifische Anweisungen zur Datenverarbeitung festgelegt und geeignete organisatorische und technische Maßnahmen zur Einhaltung der Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen bestimmt sind.

Bitte beachten Sie, dass personenbezogene Daten, die in sozialen Netzwerken bereitgestellt werden, gemeinsam mit den Betreibern der sozialen Netzwerke verarbeitet werden (d. h. auf den Plattformen von Facebook, Instagram, YouTube und LinkedIn). Daher erhält der Betreiber des sozialen Netzwerks auch Ihre Kommunikation mit BITĖ. Wenn Sie mehr über die Verarbeitung personenbezogener Daten in einem bestimmten sozialen Netzwerk erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen sozialen Netzwerkbetreibers vertraut zu machen:

(1) Datenschutzbestimmungen von Facebook;
(2) Datenschutzbestimmungen von Instagram;
(3) Datenschutzbestimmungen von LinkedIn;
(4) Datenschutzbestimmungen von YouTube.

Datenverarbeitungsfristen:

Personenbezogene Daten, die in den von BITĖ verwalteten Social-Media-Accounts (sozialen Medienplattformen) verarbeitet werden, werden nicht zusätzlich in den internen Systemen von BITĖ gesammelt und verarbeitet (außer BITĖ hat einen anderen Grund für die Verarbeitung solcher Daten). Daher werden diese Daten gemäß den vom Social-Media-Netzwerkbetreiber festgelegten Fristen verarbeitet, jedoch nicht länger, als Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten gültig ist (d. h. bis Sie die entsprechenden Kommunikationsdaten selbst löschen).

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, illegales Material zu löschen, wenn sich herausstellt, dass dies notwendig ist (z. B. wenn rechtsverletzende oder illegale Beiträge, hasserfüllte Kommentare, obszöne Bewertungen (eindeutig sexuellen Inhalts) oder Anhänge (z. B. Fotos oder Videos) veröffentlicht werden, die unter anderem Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere gesetzliche Bestimmungen sowie moralische und ethische Normen verletzen.

Welche Pflichten und Verantwortungen haben Sie?

Sie sind verantwortlich für die Genauigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten. Daher sind Sie verpflichtet, BITĖ unverzüglich über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, die für die oben genannten Zwecke erforderlich sind. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten die volle Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten übernehmen und für Schäden haften, die BITĖ und/oder Dritten durch die unrechtmäßige Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten entstehen können.

Wie gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten?

Wir verstehen, dass Sie, indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen, erwarten, dass diese nur auf rechtmäßige, transparente und faire Weise verarbeitet werden und durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind. Daher berücksichtigen wir bei der Festlegung von Maßnahmen zur Verarbeitung personenbezogener Daten die Risiken, die sich aus der Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben, und entsprechend setzen wir geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen um, die den physischen Schutz personenbezogener Daten gewährleisten, die Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten einschränken, personenbezogene Daten in bestimmten Fällen verschlüsseln, die Netzwerksicherheit gewährleisten, persönliche Geräte schützen, Datensicherungen erstellen und andere Schutzmaßnahmen anwenden, um Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Beschädigung, Änderung, Verlust, Offenlegung sowie vor jeglicher anderen unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird der Zugriff auf personenbezogene Daten nur autorisierten Mitarbeitern von BITĖ und den Partnern von BITĖ gewährt, die diesen Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen und die verpflichtet sind, die Vertraulichkeit oder andere technische und organisatorische Anforderungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten, die in gesetzlichen Vorschriften und/oder internen Regelungen von BITĖ festgelegt sind.

Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass in bestimmten Fällen die von BITĖ beauftragten Datenverarbeiter (z. B. IT-Dienste, Marketing (Inhalts-)Dienste usw.) nicht nur in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, sondern auch außerhalb davon, sodass Ihre personenbezogene Datenverarbeitung in einem Drittland stattfinden kann. Ungeachtet dessen versichern wir Ihnen, dass Ihre Daten nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen (d. h. durch Unterzeichnung von Verträgen zur Verarbeitung/Bereitstellung personenbezogener Daten) übertragen werden, sodass Sie die Möglichkeit haben, durchsetzbare Betroffenenrechte und wirksame Rechtsbehelfe für Betroffene zu nutzen.

Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

Sie haben die folgenden Rechte als betroffene Person:

Einsicht in Ihre von BITĖ verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie dieser Daten zu erhalten;

die Berichtigung unrichtiger, unvollständiger oder ungenauer personenbezogener Daten zu verlangen und/oder die Verarbeitung solcher personenbezogener Daten durch BITĖ (mit Ausnahme der Speicherung) zu beschränken;

die Löschung unrechtmäßig, unlauter verarbeiteter oder übermäßiger personenbezogener Daten zu verlangen und/oder die Verarbeitung solcher personenbezogener Daten (mit Ausnahme der Speicherung) zu beschränken;

der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch BITĖ zu widersprechen, wenn diese Daten auf der Grundlage der berechtigten Interessen von BITĖ oder eines Dritten verarbeitet oder zur Verarbeitung beabsichtigt werden, einschließlich der Profilerstellung auf der Grundlage dieser Bestimmungen;

Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung durch BITĖ verarbeitet werden (z. B. für Direktmarketing, Personalauswahl oder andere Zwecke). Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf nicht berührt;

zu verlangen, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten (in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format) erhalten und/oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen, wenn dies technisch möglich ist ("Recht auf Datenübertragbarkeit");

eine Beschwerde bei der Staatlichen Datenschutzinspektion (ada@ada.lt) über die Handlungen und/oder das Unterlassen von BITĖ bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen.

BITĖ wendet keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profilerstellung, auf der Grundlage der Verarbeitung Ihrer Daten an, die für Sie rechtliche Folgen haben oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf Sie haben könnte. Basierend auf Ihrer Browser- und/oder Bestellhistorie können Sie jedoch der entsprechenden Kategorie zugeordnet werden, unter der wir Ihnen die relevantesten Informationen bereitstellen können (z. B. Newsletter, individuelle Angebote, Sonderrabatte usw.).

Um die oben genannten Rechte der betroffenen Person auszuüben:

Wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von BITĖ per E-Mail: duomenu.apsauga@bite.lt. Sie können Ihre Rechte als betroffene Person auch auf andere Weise ausüben (z. B. durch Einreichung eines schriftlichen Antrags direkt bei BITĖ-Mitarbeitern; durch Versenden eines Antrags per Einschreiben oder über einen Vertreter an die Geschäftsadresse von BITĖ). Ein Muster des Antragsformulars können Sie hier herunterladen.

Bitte beachten Sie, dass Sie zur Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person Ihre Identität auf eine der folgenden Arten bestätigen müssen:

(1) durch Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments bei der Einreichung des Antrags bei einem BITĖ-Mitarbeiter;

(2) durch Vorlage des Antrags auf elektronischem Wege (per E-Mail: duomenu.apsauga@bite.lt), wobei der Antrag mit elektronischen Kommunikationsmitteln bestätigt wird, die eine ordnungsgemäße Identifizierung der Person ermöglichen (z. B. Mobilfunksignatur, qualifizierte elektronische Signatur usw.).

Nach Erhalt Ihres Antrags auf Ausübung der Rechte der betroffenen Person werden wir Ihnen unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb eines Monats nach dem Tag der Antragstellung, eine Antwort zukommen lassen. Dieser Zeitraum kann bei Bedarf unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anträge um zwei weitere Monate verlängert werden. Über eine solche Verlängerung werden Sie innerhalb eines Monats zusätzlich informiert.

Die von Ihnen angeforderte Information wird kostenlos bereitgestellt. Wenn wir jedoch feststellen, dass Ihre Anträge offensichtlich unbegründet oder unverhältnismäßig sind, insbesondere wegen ihres wiederholten Inhalts, haben wir das Recht, eine angemessene Gebühr dafür zu erheben (d. h. die Erstattung der Verwaltungskosten zu verlangen) oder die Bearbeitung eines solchen Antrags abzulehnen.

Wenn Sie Fragen zu den Informationen in dieser Richtlinie haben und/oder Ihre Unzufriedenheit oder Beschwerden über die Datenschutzbestimmungen von BITĖ äußern möchten, wenden Sie sich bitte auf eine für Sie bequeme Weise an BITĖ:

(1) schriftlich - per E-Mail: duomenu.apsauga@bite.lt; bendraukime@bite.lt und/oder an die Geschäftsadresse: Žemaitės g. 15, LT-03504 Vilnius;

(2) telefonisch +370 699 23 230 (Anrufkosten gemäß den Tarifen des Zahlungsplans) und/oder durch Besuch eines BITĖ-Salons.

Wie erfahren Sie von Änderungen dieser Richtlinie?

Wenn BITĖ diese Richtlinie aktualisiert, werden wir Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir eine Mitteilung auf der Website www.bite.lt veröffentlichen und/oder Ihnen diese Informationen direkt zur Verfügung stellen. Um jedoch sicher zu sein, dass Sie die aktuelle Version der Richtlinie und die Datenschutzbestimmungen kennen, sollten Sie gelegentlich die neueste Version der auf der Website veröffentlichten Richtlinie überprüfen und sich damit vertraut machen.

Aktualisiert: 2024-12-20